富士通販的退款和退貨方法及程序。
30 天退貨政策
如果您想退貨並要求退款,請在收貨後 30 天內通過電子郵件通知我們 help@storefuji.com 如果您發現產品寄錯樣式、尺寸、破損,請email損壞產品的照片或影片,我們將有專人與您聯繫。
貼心提醒:退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
退貨和退款條件:
退貨地址
『富士通販』台中市北區中清路一段79號9樓。
請將商品無使用情況下退回。 一旦我們收到產品,我們將退還訂單金額。
退貨流程
您可以先發送信件到 help@storefuji.com 或致電 04-37048688 聯繫我們。專人聯繫後,我們將向您發送以及說明退貨資訊。不接受未事先申請退貨而直接退回的商品處理。
損壞和錯誤的產品或問題
請在收貨時檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品,請立即聯繫我們,並且拍照錄影。
退貨產品,請先與我們聯繫
根據您提供的地址,換貨產品送達您所需的時間可能會有所不同。
注意事項
我們只更換損壞、寄錯、錯誤尺寸或有問題的產品。 如果您需要換貨,請通過 help@storefuji.com 或致電 04-37048688 與我們聯繫。
費用收取
我們不對退貨收取補貨費。
退款(如適用)
收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品,並且告知您退款的申請結果。
確認可退之情形,則將處理您的退款,並在短期內自動將金額退回到您的信用卡或其他付款方式。
退款期限:
客戶需要 5-7 個工作日才能收到退款。
貼心提醒:確認退貨後會立即將款項退回給您。而每家銀行通常需要 5 -7 個工作日來處理退款並將其存入客戶的信用卡帳號。
延遲或丟失退款(如果適用)
如果您還沒有收到退款,請先再次檢查您的銀行帳號。
然後聯繫您的信用卡公司,確認是否仍在退貨作業中。
如果您已完成所有確認,但仍未收到退款。 請發送電子郵件至 help@storefuji.com 或致電 04-37048688 聯繫我們。
海外退貨資訊:
- 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。
- 寄出後依照地區不同約 2-5日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。
- 若收到瑕疵商品,請收貨當日立即將照片回傳給客服人員,經判定非人為瑕疵後,會將款項退回。
地址:
富士通販
台中市北區中清路一段79號9樓
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